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家政服(fú)务人(rén)员初(chū)次上户把握这几(jǐ)点(diǎn)轻松上岗
发布时间(jiān):2020-10-30   

  如果(guǒ)一(yī)个人在初次(cì)见面(miàn)时给人留下良好的印象,那么对方就愿意(yì)与之接近(jìn),并且会影响对以后一系列行为表现的看法。虽然第一印象并非总是正确(què)的,但(dàn)是对一名家政服务人(rén)员(yuán)来说,如果初次上户就(jiù)留下(xià)个不好的印象,对之后的工作是会有影响的。那(nà)么(me)初次上(shàng)户(hù)的(de)家政人员如何给客户留下好的第一印象?小编(biān)整理了一下(xià)几(jǐ)点,大家可以参(cān)考一下。

一、入(rù)户前准备

1.保障充足的睡(shuì)眠。多休息,多喝(hē)水,多吃水果(guǒ)、蔬(shū)菜;

2.预防感冒,避免影响上户照顾新生儿和产妇;

3.定期体检(jiǎn)、注(zhù)重健康(kāng),避免传染性疾病(bìng)的传播。


二、物品可自备

1.洗漱用品最(zuì)好选用温和(hé)无刺激(jī)配方(fāng)产品,护(hù)肤品最好(hǎo)用无激素配方,推荐使用婴(yīng)儿品牌。洗(xǐ)发水,牙刷,牙膏,毛巾,擦脚巾,澡巾(jīn)等(děng)带齐;

2.纯棉家居(jū)服2套,因为要和宝宝亲密接(jiē)触,服饰一定要选用纯(chún)棉柔软(ruǎn)面料,不过分暴露、不含(hán)金属装饰品;

3.拖鞋1双(shuāng);

4.护士帽,口罩。可预防头屑、头(tóu)发(fā)掉(diào)落,注重卫生,同时美观大方;

5.餐具一套,有的雇主(zhǔ)虽不介意(yì)共用(yòng)餐具(jù),但(dàn)是毕竟第一次上户,最好自己备着。

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三、入(rù)户知礼仪(yí)

1.手机调(diào)成静音或震动,以防影(yǐng)响新生儿和(hé)产(chǎn)妇休息(xī);

2.不能在工作期间长时间接打电话,发信息,或(huò)者玩(wán)游戏(xì);

3.声音柔、有(yǒu)礼貌、声(shēng)调小、不插话;

4.对客户(hù)家长辈(bèi)尊敬,有不同意见时需要多沟通,不可指(zhǐ)责长(zhǎng)辈;

5.不使用香(xiāng)水,不浓妆(zhuāng)艳抹,不涂抹指甲油,不穿过分暴露、紧身衣服;

6.勤(qín)洗手(shǒu),勤洗澡(zǎo),指甲保持短而干净;

7.饭(fàn)后漱口或刷(shuā)牙,保持(chí)口(kǒu)腔(qiāng)清(qīng)洁、无异味;

8.当众不搔头(tóu)、挖鼻(bí)孔、剔牙、抓痒,不要给客(kè)户(hù)留下不雅印象;

9.在厨房制作月子餐时,不搔头,最好(hǎo)戴护士帽(mào)和口罩。

10.不偷懒,给产妇及婴儿用品消毒要到位。


四、前三天任(rèn)务

1.熟悉(xī)家(jiā)中成员关系以及如何恰(qià)当称呼;

2.了解(jiě)产妇性格、如何沟(gōu)通(tōng)引导(dǎo),避免产后抑(yì)郁症;

3.了解老人性格(gé)、如何沟通(tōng)更有(yǒu)效,避(bì)免(miǎn)冲撞(zhuàng)、产生矛(máo)盾等(děng);

4.制定餐谱,按(àn)需(xū)制作月子餐(cān)或按需制作婴儿辅食(shí)。


       一般(bān)来(lái)说,家政人(rén)员做到以上几点,雇主都会看在(zài)眼里,表示认可(kě)。其实不(bú)仅第(dì)一单重要,每(měi)一单都很重要,姐妹们的服务质量是日积月累形(xíng)成的,希望大家记住(zhù)身上的责任,用(yòng)心做好每一次的服务(wù)。


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