
服务(wù)指南
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公司: | 石家庄(zhuāng)亚美和同顺家庭服务有限公司 |
桥西店 | |
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地址: | 石家庄市新华区康乐街37号 |
桥(qiáo)东店 | |
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地(dì)址: | 石家庄市建设大街东(dōng)风路交(jiāo)口金正君庭A座(zuò)617室 |
公司简介
石家庄亚美和同顺(shùn)家庭服务有限公(gōng)司经工商(shāng)局正规注册成立,专业从事(shì)家庭服务的品牌企业! 亚美和同顺家政 分设,桥东,桥西(xī),两家店(diàn),为大家提供(gòng)便捷(jié)高效(xiào)的保洁,保姆,钟点工,育婴,月嫂,护(hù)工等高品质家庭服务!公司自成立以来以规(guī)范的经营(yíng)行为,专业高效的服务理念,热情周到的(de)服务品(pǐn)质赢得了(le)新(xīn)老客(kè)户的认可(kě),欢迎您的来(lái)电(diàn)咨询! |
客户(hù)服务(wù)指(zhǐ)南
亚美和同顺(shùn)家政是家政服务的中介(jiè)机(jī)构,负责为雇佣双(shuāng)方提供服务信息,提供洽谈的场(chǎng)所,办理(lǐ)服务合同的签订及合同的(de)解(jiě)除手续,调解合同期期内的矛盾与纠纷。雇佣(yòng)程序、方法、收费及(jí)相关要求如下:
一、登记:雇主持身份证(zhèng)(留(liú)复印件)。中(zhōng)心发给(gěi)《雇佣程序与(yǔ)须知》、《用户登记(jì)号码》,登记(jì)号码可使用3年(nián)。雇(gù)主必须真实填写《用户登(dēng)记卡(kǎ)》。日后重要服务信息发生变化,应及(jí)时通知中心。因填写(xiě)有误(wù)或重(chóng)要信息变更未告知中心,产生不(bú)良(liáng)后(hòu)果雇主责任(rèn)自负(fù)。
二、洽谈:雇主可在"中心(xīn)"与家政服务员(yuán)自由洽谈(tán)。洽(qià)谈时要真实介(jiè)绍家庭情况如(rú):服务内容、服务要(yào)求,居住条件及服务地(dì)址等。雇主要问清对方籍贯、年龄、文化程度、来石时间,工作(zuò)经历,换户多少等,以上情况可向"中心"咨询。工资(zī)由双方(fāng)协商自定。
三(sān)、试工(gōng)合同的签订(dìng)与收费:选(xuǎn)好服务员后,凭"中心"登记号码(mǎ),签订试工合(hé)同。试(shì)工(gōng)合同期限(xiàn)三(sān)个月(yuè),合同一式三份。签合同时(shí),雇主(zhǔ)需交纳(年(nián)费600元,半年300元 ),押(yā)金:职员当月工资。由"中(zhōng)心"出具收据及押金凭证。(凭(píng)600元年(nián)费凭(píng)证可(kě)在一年之内(nèi)不限次更换家(jiā)政服(fú)务员)。押金收费凭证请雇主(zhǔ)妥善保管(guǎn),如押金收费凭证丢失(shī),押金一律不退不补。
四、续签合同的办(bàn)理与收费:合同期满,雇佣双方应在7日(rì)之内来"中(zhōng)心(xīn)"续(xù)签长期(qī)合(hé)同,续(xù)签期(qī)限双方商定。每续签一(yī)个(gè)月双(shuāng)方各交纳服(fú)务费(fèi)50元。
五、合同过(guò)期的办理:合同过期来办理续签(qiān)合(hé)同手续(xù)者看(kàn),先按第四条收费方法(fǎ)补交过去期费用后方可办理续(xù)签合同手续。新合同时间从补交当日起算。合同过期,来办理解除合同手续者(zhě),先按照(zhào)第四条收费(fèi)方(fāng)法补交过期(qī)费用后,方可办理解除合同手续。
六、合同(tóng)纠纷的(de)解决:雇(gù)佣(yòng)双方在执行合同中如发生争议,应自行协商(shāng)解决(jué),如达不成协议的也可(kě)到(dào)"中(zhōng)心"帮(bāng)助调解。当事人也可直接向人民法院起诉。
七(qī)、合同解除的(de)办理:雇主(zhǔ)对雇佣(yòng)方不满(mǎn)意,或雇佣(yòng)方对雇主不满意(yì),或双方均不愿(yuàn)继续履行服务合同。可到"中心"解除合同,须提前告知对方。在解约之(zhī)前,雇主必(bì)须清点家中重要物品,服(fú)务员要主动交出服务期(qī)间经手的(de)钱、物及重要的票证(zhèng)。合同解除后,中心不再负调解之责。解除合同(tóng)时(shí),双(shuāng)方结(jié)清工(gōng)资,服务期限不(bú)足月,工资按实际发生天数计算。解(jiě)除合同(tóng)时,雇主凭押金凭证领(lǐng)取(qǔ)押金。
八、雇主应按照有关规(guī)定,为家庭服务(wù)员办理暂住证。应遵照卫(wèi)生(shēng)局的规(guī)定(dìng),为家政服务员重新(xīn)进行(háng)健(jiàn)康检查。检查费用如身(shēn)体合格由雇(gù)主负担(dān),如不(bú)合格由家政(zhèng)服务员负担。
九、雇(gù)主在用人时应尊重(chóng)家(jiā)政服务(wù)员的(de)人(rén)格及劳(láo)动(dòng)。有保(bǎo)护他们在服务期间人身及财(cái)产安全的责任。应提供(gòng)安(ān)全(quán)的居(jū)住(zhù)场所。不(bú)得与(yǔ)异性(xìng)成(chéng)年(nián)人同(tóng)居一室(shì)。应(yīng)提供与家(jiā)人基本相同的伙食(病(bìng)、老、孕、幼加(jiā)餐除(chú)外)
十、雇主应按月(yuè)、按时付(fù)给家政服务员工资,不得以任何理由(yóu)拖欠(qiàn)。并在(zài)她们的工资卡(kǎ)上签字(zì)。应保(bǎo)证每月休息日不少于三(sān)天。保证每天正常的(de)休息时间。如(rú)不能保证正常休息或需增(zēng)加额外劳动,应与(yǔ)她(tā)们协商并增(zēng)加劳(láo)动报(bào)酬。
十一、雇主不得(dé)将家政服务员转让他人(rén)服务,不得让她(tā)们(men)从事与合同内(nèi)容(róng)不符的工作。不得擅自将她们带往外省市(shì)服务,如(rú)她们同意应到中心办理(lǐ)登记(jì)手(shǒu)续。
十二、雇主遇有家政服务员突发急病或其它伤(shāng)害时应采取必要措施,提倡治病救人,救死扶伤的人到主义精(jīng)神。雇主应给(gěi)她们(men)上人身保险或负担在服务期(qī)间的部分医药费。
十三、雇主(zhǔ)在(zài)工作上对家政服务(wù)员负有指导之责,对每一入户的(de)家政服务员,必须告知(zhī)家(jiā)中安全防(fáng)范要求及注(zhù)意事项,重(chóng)要(yào)联系电(diàn)话(huà)等。对家庭生活习俗、特殊要求应提前(qián)告(gào)知(zhī)。家中的贵(guì)重物品及财(cái)物,要妥善(shàn)保管。指导工作要耐心,布(bù)置(zhì)任务要明确,要(yào)勤于检查。
十四、合同未解除之前,雇主不得擅自将家(jiā)政(zhèng)服(fú)务员转让,私放回家或放(fàng)其自某(mǒu)职业,如遇上述情况双方必须到"中心"办理解除合同。遇极特殊情况,雇(gù)主必须让本(běn)人写下去(qù)留原因、时(shí)间并签名送(sòng)"中心(xīn)"备案。以免今后发(fā)生(shēng)纠纷。
十五(wǔ)、"中心"有义(yì)务(wù)进行家访,了解双方执行合同情况(kuàng)。雇主应(yīng)配合工作。如(rú)实反映(yìng)家政服务员的实际工作(zuò)情况。
十六、"中(zhōng)心"每年开展评比(bǐ)"优秀(xiù)家(jiā)政服务(wù)员"活动(dòng),如雇主对所(suǒ)雇佣的家政(zhèng)服务员非常满(mǎn)意,可在每年的
十七、"中心"家政服务员培训基(jī)地开始培训,参加培训人员(yuán)经(jīng)过"中心"挑选(xuǎn),她们具有较好服(fú)务意识,有一定的服(fú)务基础,再经过"中心"的培训,分(fèn)别(bié)达到初级、中级、高级(jí)、高级(jí)家政服务(wù)员(yuán)水平。培训后等级(jí)家政服(fú)务员(yuán)的分配"中心"实行预定,具(jù)体方法和收费可登陆"中心(xīn)"网站查询。
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