行（háng）业（yè）动（dòng）态

家政服务人员（yuán）应当注意那些问题
发布时（shí）间（jiān）:2019-09-26   
在（zài）家政服务的工作当中（zhōng），有一（yī）些阿（ā）姨和雇主（zhǔ）之间或多或少都会出现一些不（bú）愉快，给双方都（dōu）造成了一些矛盾，这（zhè）样很影响（xiǎng）家政工作的正常进行（háng）。那（nà）么（me）家政（zhèng）服务人（rén）员在工作当中应该注意（yì）那些问题呢？下面我们就来看看（kàn）吧。
 

 
搞好和雇主的关系
 
做好本职工作是建立良好人际关系的前提，光说不练只会说嘴的（de）家政服（fú）务人员（yuán）根本不可能与雇主家（jiā）庭建立起良好的和谐关（guān）系，家政服务人员应（yīng）掌握家政服务（wù）的基本技能，能够达到雇主的服务要求。
 
尊重意识
 
尊重雇主，要尊重雇主（zhǔ）家庭中的每一位成（chéng）员，家政服（fú）务人员对待雇（gù）主家庭的每一位家庭成员都应一视同仁，不要薄此厚彼。应尽快熟悉（xī）和了解用户的生活习惯（guàn），并严格（gé）按照（zhào）东家的要求去做，不要老是强调自己的（de）生活习惯；整理房间时应做（zuò）到有序和整洁。特别是在雇主家庭成员（yuán）较多服务（wù）环境中，家政服务（wù）人员不（bú）要随着雇主家庭主要成员（yuán）的眼光，做看（kàn）人下菜碟的事情（qíng）。
 
明晰自（zì）身定位
 
家政服（fú）务员应当注意摆（bǎi）正（zhèng）自己的位置，任何（hé）时候不（bú）可以喧宾夺（duó）主。当（dāng）东家及其（qí）家人（rén）在谈话、看（kàn）电视、吃饭时（shí），除做好自己分内的工作（zuò）外（wài），应自觉回避到自己（jǐ）的（de）房间或做其他房（fáng）间的（de）工（gōng）作（zuò），给东（dōng）家（jiā）及家人必要的私人空间。
 
注意（yì）服务礼节
 
未经东家许可不可以进入主人卧（wò）室（shì），如必须（xū）进去工（gōng）作或（huò）有事必须先（xiān）敲门；出去时切记要轻轻地把（bǎ）门带上；平时（shí）衣着简朴（pǔ），不可穿着过透（tòu）、过紧、过（guò）短（duǎn）的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。
 
自（zì）带生活用品
 
个人生（shēng）活用品必须使用自带或雇主指（zhǐ）定用品（pǐn），不（bú）得使用东家专用生活用品（pǐn），更不（bú）可动用东家化妆用品，或者因（yīn）好奇而翻看东（dōng）家（jiā）私（sī）人用品。
 

 
不要烦恼（nǎo）东家（jiā）
 
在东家家中不得欺骗东家；不应把自家的烦心事在东家面（miàn）前絮叨，更不可动辄（zhé）在（zài）东（dōng）家家中因想家而哭泣叹气（qì）；不利用东（dōng）家的（de）好心而提出（chū）非分要（yào）求。家政服务员是来赚钱养家（jiā）的（de），不是找（zhǎo）麻烦的。
 
牢记东家叮嘱
 
东家的叮嘱和交（jiāo）待必须要记清，因语（yǔ）言障（zhàng）碍等原因，未听清和未听懂的（de），一定要问；交（jiāo）代过的事情不能让东家（jiā）重复提醒（xǐng）；做（zuò）事要有程序，不要（yào）丢三落四。
 
勿用东（dōng）家电话
 
不要用东家的电话，需要打电话（huà）则到公用电话亭或用手（shǒu）机；严禁透露东家电话号（hào）码（mǎ）给不相干（gàn）的人。
 
工作细心负（fù）责
 
工（gōng）作时应尽量小心仔（zǎi）细，如不慎损坏了（le）东家家中的东西，应主动（dòng）向东家（jiā）认错，争（zhēng）取谅解；不可将损坏的东（dōng）西（xī）随（suí）手扔掉，或推诿（wěi）责任。
 

 
注（zhù）意生活习惯
 
未经东（dōng）家许可不得擅自外出，或私（sī）自外出会（huì）亲友（yǒu），更不可把外人带到东家家中；工作时（shí）间内不允许看电视。
 
注意（yì）东家隐私
 
不该看（kàn）的东西不（bú）看、不（bú）该翻（fān）的东西不翻、不该动的（de）东（dōng）西不（bú）要动。不打听东家和别人（rén）家（jiā）的私（sī）事，不和其他家政服（fú）务师（shī）一（yī）起说长道短（duǎn）。尤其是当东家为（wéi）宗教信仰人士时，更应注（zhù）意（yì）宗教（jiāo）礼节。
 
学会对待工（gōng）作中的挫折
 

在现实生活中，面（miàn）对遭受的挫折，不能一味地责怪自己，沉迷于痛苦（kǔ）之中，要（yào）多对家人和自己信赖的朋友倾诉，以得到他们的帮助。同时，松弛一下绷紧（jǐn）的神经，多参加自己喜欢的活动，分散注意力。此外，还要以积极主动的心理（lǐ）去承（chéng）认它，面对它（tā），并在朋友（yǒu）和家人帮助下分析挫折（shé），找出（chū）导（dǎo）致挫折的关键所在，使你（nǐ）处于理智、冷静的（de）状（zhuàng）态之中（zhōng）。这（zhè）样（yàng）你不仅能正确面对它，而且也能顺利地摆脱困（kùn）难。

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