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石家(jiā)庄同(tóng)顺家庭服务有限(xiàn)公司经工商局(jú)正规注(zhù)册成立(lì),专业从事家庭服务的品牌企业(yè)! 亚美和同顺家政 分设,桥东(dōng),桥西,两家店,为大(dà)家提供便捷高(gāo)效的保洁,保姆(mǔ),钟点工,育婴,月嫂,护工等高(gāo)品质(zhì)家庭(tíng)服务!公司(sī)自成立以来(lái)以规范(fàn)的经营行为,专业高效的(de)服务(wù)理念(niàn),热情周(zhōu)到(dào)的服务品质赢得了新老客户(hù)的认可,欢迎您(nín)的来电咨询! |
行业动态
如何能做到一个(gè)好(hǎo)的家政服务人员
发(fā)布时间(jiān):2019-07-22
家政服务行业近几(jǐ)年非常火爆,因此家政公司也(yě)是非常多的,相信我们大家应该都有所了解(jiě),家政服(fú)务的工作(zuò)人员(yuán)自身的(de)素质、和(hé)专业技能也(yě)是存在着比较大的差(chà)距的。这(zhè)就和家(jiā)政公司对员工的培训(xùn)标准是有着(zhe)很大(dà)关系,那么想要(yào)做一名合格的家政服(fú)务人员需要具备哪些(xiē)好的习惯呢?

1、家政服务员到业主(zhǔ)家后,必定要按照业主的意愿行事,主观意(yì)识不(bú)要太强。要赶快熟(shú)悉和知道用户的生活习惯(guàn),并严厉按照(zhào)业(yè)主的(de)需求去做,不(bú)要老是(shì)强调自已的生(shēng)活(huó)习惯;尽量在短的时间内知(zhī)道用户生活习惯,饮食口味、爱(ài)好,起居(jū)作息时间,房间生活用品的放置等,切不行(háng)自(zì)作主(zhǔ)张。争取在拾缀房间时做到物品定位,以防忙中(zhōng)出(chū)错。
2、家(jiā)政服务(wù)员应当注意摆正自已的位置,任(rèn)何时候不(bú)要喧宾夺主。当业主及其家人在谈(tán)话、看电(diàn)视(shì)、吃饭等时,做好(hǎo)自已分内的工作后,应自觉回避到自已的(de)房间或做其它房间的工作,给业主及家人以必(bì)要的私(sī)人(rén)空(kōng)间。不能打听(tīng)主人家(jiā)和(hé)别(bié)家的私事(shì),更(gèng)不要和其它家政服务员一起评头论(lùn)足。
3、注意礼(lǐ)节,不经业(yè)主许可不要进入主人卧室(shì),如必须进(jìn)去(qù)工作或有事必(bì)先(xiān)敲门(mén),出去时记住(zhù)要轻(qīng)轻的把门带上。平时衣着简朴,不行着过透、过紧、过短的(de)衣服(fú),更不宜化装或佩首饰。
4、个(gè)人生活用(yòng)品必须使用业主指定用品,不(bú)要使用业主专用(yòng)生活(huó)用品,更不行动用(yòng)业主化妆品,或者因猎奇而翻看业主私人用品。要主(zhǔ)动协助业主节约各种开支。
5、在业主家不欺(qī)骗业主(zhǔ),但该说的事情说(shuō),不该(gāi)说(shuō)的不要说,更不要把自已家的烦心事在(zài)业(yè)主面前颤(chàn)抖(dǒu),更不要动不动就(jiù)在业主家(jiā)因想家哭泣叹气,切记(jì)自已(yǐ)是来挣钱(qián)养(yǎng)家(jiā)的(de),不是找麻烦的,不要(yào)利用业主的好意而向(xiàng)业主(zhǔ)提(tí)出需求组(zǔ)织(zhī)家(jiā)人(rén)工作等非份需求,更不行装病吓唬用户。
6、业主的叮嘱和交(jiāo)待要记清,因为语言的原因,未听清(qīng)和(hé)未听懂的必定要问清(qīng)楚,不要不懂装懂。交待(dài)过(guò)的事情不能让业主老是提示。做事要有程序,不要丢三落(luò)四。
7、不要(yào)用业主家的电话,需求(qiú)打电话要到公用(yòng)电话亭,更不能把业主家中的电话号码告知其它家(jiā)政服务员、老乡、不相干人(rén)等。如(rú)业主主动让(ràng)你(nǐ)给家(jiā)中打电话报平安(ān),应事先想(xiǎng)好或用(yòng)笔记下来再打,并争取(qǔ)长话短说,避免在电话中哭哭啼(tí)啼(tí),对家人尽量报喜不报忧,以免(miǎn)家人牵挂(guà)。
8、工作时尽量小心仔(zǎi)细,如损坏业(yè)主家(jiā)东西,应(yīng)主动向业主认错,争(zhēng)取业主谅解。切不行(háng)将损坏的东西扔(rēng)掉,或推诿责任。
9、家政服务员不行以强行需求业(yè)主让其休息或增加工(gōng)资(zī)。

10、不经业(yè)主许可(kě)不得外出,更不能私自外出会亲(qīn)朋,更(gèng)不(bú)行把外人(rén)带到业主家中。不论业主在(zài)与不在不允许看电视。
11、必定要注意遵纪守(shǒu)法,不该(gāi)看的东(dōng)西不要看,不该翻的(de)东西(xī)不要翻(fān),不该动(dòng)的东西不要动(dòng)(诸如店主的宗教信仰的物品)。
12、不要迟到(dào)、早退、不(bú)要随意请假、矿(kuàng)工(gōng)。
13、帮(bāng)业(yè)主采购平常(cháng)用品(pǐn)必定要注(zhù)意做好(hǎo)平常开支日(rì)记帐,不得(dé)虚报冒领。规定一个妥善(shàn)的(de)固定地方,专门放置店主(zhǔ)遗忘(wàng)的钱物(wù)和你(nǐ)的帐目多(duō)余资金(jīn)。
14、时刻注意安全问(wèn)题,养成每(měi)天早(zǎo)上和晚上临睡前的煤气(qì)和电器状况的查看(kàn) ;任何时候,陌生人敲门,勿冒然(rán)开启(qǐ)防(fáng)盗门,你要及(jí)时(shí)通报店(diàn)主或(huò)记下(xià)来人的通(tōng)讯地址;随时看管好店(diàn)主的老(lǎo)人和小孩,必定要随时(shí)注意和(hé)保证他们的安全。
15、在做家务时,不要勉强做对自个身(shēn)体(tǐ)或(huò)物品(pǐn)有危(wēi)险的事情(qíng)。
16、家中有老人或小孩时,你要特(tè)别注重和他们搞好关系,尽量要使他们喜(xǐ)欢和(hé)离不(bú)开你。
17、做家务事必定要大限度开动你(nǐ)的脑筋,发(fā)扬你的(de)智慧,使自个的家政(zhèng)技(jì)艺不断(duàn)进(jìn)步(bù),从而(ér)使自个不断攀登家政的一个又一个台阶。
18、合同签定后,一切按合同需求就事,不得自行其事需求(qiú)增加工资,更不得向业主以(yǐ)提前(qián)发工资的名义借款。
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